Chatbots in Dortmund
Wir entwickeln intelligente Chatbots für Unternehmen in Dortmund — für Kundensupport, Lead-Generierung und Automatisierung interner Prozesse. Integration mit Website, Telegram, WhatsApp und CRM.
Dortmunder Unternehmen — von Versicherern bis hin zu Logistikbetreibern — automatisieren zunehmend die erste Kommunikationslinie: Ein Chatbot beantwortet 80% der Wiederholungsfragen und macht nie Mittagspause.
Wir entwickeln Chatbots, die den Kontext verstehen, zum richtigen Zeitpunkt korrekt an einen menschlichen Agenten übergeben und sich mit Ihrem CRM und Ihren Datenbanken integrieren — anstatt FAQ einfach im Dialogformat wiederzugeben.
Was die Chatbot-Entwicklung umfasst
Dialog-Design
Wir erstellen Szenarienkarten, definieren Nutzerintentionen und entwickeln Dialoglogik, angepasst an Ihre Geschäftsspezifika.
Entwicklung und NLP
Wir bauen den Bot auf LLM- oder regelbasierter Grundlage, trainieren ihn auf Ihren Daten und konfigurieren Intentionserkennung auf Deutsch und anderen Sprachen.
Integrationen
Wir verbinden den Bot mit Ihrem CRM, Wissensdatenbanken, Auftragssystem oder internen Services, damit er Nutzerprobleme wirklich lösen kann.
Deployment und Analytics
Wir stellen den Bot auf gewählten Kanälen (Website, Telegram, WhatsApp) bereit und richten ein Dashboard zur Überwachung der Dialogqualität ein.
Logistik und E-Commerce
Bots für Auftragsverfolgung, Antworten auf Lieferfragen und Retourenbearbeitung.
Versicherungen
Bots für Produktberatung, Schadenshilfe und erste Kundenqualifizierung.
Einzelhandel
Assistenz-Bots für Produktauswahl, Bestellaufgabe und Loyalitätsprogramme.
IT und Startups
Bots für Onboarding neuer Nutzer, technischen Support und Feedback-Sammlung.
Gesundheitswesen
Bots für Terminbuchung, Beantwortung häufiger Fragen und Besuchserinnerungen.
Produktion und B2B
Interne Mitarbeiter-Bots: Nachschlagewerke, Ressourcenanfragen und HR-Fragen.
Dortmund — Zahlen
20
Spezialisten im Team
134
zufriedene Kunden
5
betreute Länder
10
Jahre Branchenerfahrung
Chatbot auf gewählten Kanälen
Ein live Bot auf der Website, in Telegram, WhatsApp oder einem anderen Kanal.
CRM-Integration
Dialogdaten werden ohne manuelle Eingabe an Ihr CRM-System übermittelt.
Analytics-Dashboard
Statistiken zu Dialogen, Intentionen, Conversions und Drop-off-Punkten.
Dokumentation und Training
Anleitungen zur Bot-Verwaltung und zum Hinzufügen neuer Szenarien.
Kostenloses technisches Projektaudit
Wir analysieren Ihre Aufgaben, wählen den passenden Technologie-Stack und erstellen in 30 Minuten einen vorläufigen Plan.
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gestellte Fragen
FAQ