Ihre Kunden aus dem Logistik- und Industriesektor stellen Standardfragen zu Preisen, Fristen, Dokumenten und Bestellstatus — und jede solche Anfrage kostet Ihre Manager Zeit.
Wir entwickeln Chatbots, die die erste Kommunikation auf Deutsch und Englisch übernehmen, Anfragen qualifizieren und warme Leads an Ihr Team weitergeben.
Wir analysieren die typischen Anfragen Ihrer Kunden und entwickeln Dialoglogik unter Berücksichtigung der B2B-Kommunikationsspezifika im Industriesektor. Wir definieren Übergabepunkte zum Live-Manager.
Wir bauen den Bot auf der gewünschten Plattform (Telegram, WhatsApp, Web-Widget) mit CRM- und Wissensbasis-Integration. Wir verbinden KI für das Verstehen freier Fragen.
Wir konfigurieren den Bot für Kommunikation auf Deutsch, Englisch und anderen benötigten Sprachen mit automatischer Spracherkennung. Entscheidend für die Arbeit mit internationalen Partnern.
Wir testen alle Dialogszenarien mit echten Kundenfragen und verfeinern Antworten. Wir launchen und überwachen den Bot in den ersten Betriebswochen.
Betreibern für Beantwortung von Standardfragen zu Tarifen, Dokumenten und Frachtstatus.
Händlern für erste Bearbeitung von Angebots- und technischen Spezifikationsanfragen.
Händlern für mehrsprachige Kommunikation mit Partnern aus verschiedenen Ländern.
Spediteuren für automatisierte Transportauftragsbearbeitung und Kostenkalkulation.
Serviceunternehmen für Wartungsterminierung und erste Anfragediagnose.
Fabriken für die Bearbeitung von Distributor-Anfragen und Qualifizierung neuer Partner.
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Deployed und auf gewählten Kanälen getestet: Telegram, WhatsApp, Website.
Strukturierte Antworten auf die typischen Fragen Ihrer Zielgruppe.
Automatische Lead- und Datenübergabe an Ihr Kundenmanagement-System.
Dashboard mit Daten zu Anfragen, Conversion und Szenario-Engpässen.
Wir analysieren Ihre Aufgaben, wählen den passenden Technologie-Stack und erstellen in 30 Minuten einen vorläufigen Plan.
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