Medycyna i ochrona zdrowia
Umawianie wizyt (stomatologia, fizjoterapia, okulistyka). Prowincjonalne godziny i usługi ochrony zdrowia. Zgodność PHIPA/PIPA dla danych zdrowotnych.
Tworzenie chatbotów w Kanadzie
Tworzenie chatbotów w Kanadzie
Tworzymy chatboty dla rynku kanadyjskiego. Dwujęzyczne boty EN/FR z kanadyjskim French NLP, śledzenie Canada Post, powiadomienia zgodne z CASL, PIPEDA — chatboty dla kanadyjskiej publiczności.
- 01 / 06
Tworzenie chatbotów w Calgary
Tworzymy inteligentne chatboty dla firm w Calgary — automatyzacja obsługi klienta, generowanie leadów i konsultacje dla sektorów energetycznego, AgriTech i finansowego.
- 02 / 06
Tworzenie chatbotów w Edmonton
Tworzymy inteligentne chatboty dla firm w Edmonton — automatyzacja obsługi klienta dla HealthTech, generowanie leadów dla dostawców z branży naftowej i wsparcie sprzedaży dla handlu.
- 03 / 06
Tworzenie chatbotów w Montrealu
Tworzymy chatboty AI dla firm w Montrealu — dwujęzyczne boty po francusku i angielsku do automatyzacji wsparcia, sprzedaży i procesów wewnętrznych w dwujęzycznym środowisku biznesowym Quebecu.
- 04 / 06
Tworzenie chatbotów w Ottawie
Tworzymy inteligentne chatboty dla firm w Ottawie — dwujęzycznych asystentów EN/FR dla usług rządowych, firm technologicznych i organizacji edukacyjnych.
- 05 / 06
Tworzenie chatbotów w Toronto
Tworzymy chatboty dla firm w Toronto — od automatyzacji obsługi klienta w firmach finansowych po boty AI dla placówek medycznych i startupów technologicznych.
- 06 / 06
Tworzenie chatbotów w Vancouver
Tworzymy chatboty dla firm w Vancouver — automatyzujemy obsługę klientów, kwalifikację leadów i procesy wewnętrzne z uwzględnieniem wielojęzycznej publiczności miasta.
Kanadyjskie chatboty wymagają dwujęzyczności: angielski i kanadyjski French (Québécois) — różne modele NLP z różną terminologią. «Courriel» zamiast «e-mail», «clavardage» zamiast «chat», «pourriel» zamiast «spam» — błędy w kanadyjskim French tworzą negatywne wrażenie u odbiorców z Québec. CASL ściśle reguluje automatyczne komercyjne komunikaty elektroniczne — bot nie może wysyłać wiadomości bez wyraźnej zgody.
Tworzymy kanadyjskie chatboty: dwujęzyczne rozpoznawanie intencji EN/FR z terminologią specyficzną dla kanadyjskiego French, integracja śledzenia Canada Post dla botów e-commerce, przepływy powiadomień zgodne z CASL z zarządzaniem zgodami, przechowywanie danych konwersacji zgodne z PIPEDA.
Cechy chatbotów dla Kanady
Dwujęzyczny NLP EN/FR
Kanadyjski French (fr-CA) różni się od europejskiego: terminologia tech (courriel, clavardage, télécharger), potoczne wyrażenia Québécois, rozpoznawanie akcentów. Oddzielne pipeline NLP dla EN i FR Québec. Automatyczne wykrywanie języka z pierwszej wiadomości. Dla marek federalnych — bot w obu językach jest obowiązkowy.
Zgodność z CASL dla botów
CASL dotyczy automatycznych komercyjnych wiadomości elektronicznych przez komunikatory i SMS. Bot nie może inicjować komercyjnych powiadomień bez wyraźnej zgody. Proaktywne wiadomości (porzucony koszyk, promo) — tylko za zgodą CASL. Mechanizm wypisania w każdej komercyjnej wiadomości jest obowiązkowy. Kary do 10 mln CAD dla organizacji.
Śledzenie Canada Post i Purolator
API śledzenia Canada Post w botach e-commerce: status zamówienia po numerze śledzenia, powiadomienia push o statusie dostawy, szacowany czas dostawy. API Purolator dla przesyłek B2B. Bot automatycznie odpowiada «Gdzie jest moje zamówienie?» — najpopularniejsze kanadyjskie zapytanie e-commerce.
Prywatność PIPEDA w chatbotach
Dane konwersacji to dane osobowe zgodnie z PIPEDA. Polityka przechowywania: przechowuj tylko tak długo, jak to konieczne. Québec Law 25 wymaga: ujawnienia, że komunikacja odbywa się z botem (nie człowiekiem), powiadomienia o zbieraniu danych, praw do usunięcia. Powiadomienie o prywatności na początku rozmowy.
E-commerce i handel detaliczny
«Gdzie jest moje zamówienie?» przez API Canada Post. Dwujęzyczny bot Shopify dla sklepów EN/FR. Powiadomienia o odzyskiwaniu koszyka zgodne z CASL.
Fintech i bankowość
Boty FAQ dla kanadyjskich neobanków. FAQ Interac e-Transfer, zapytania o konto. Wymagania bezpieczeństwa danych OSFI.
Imigracja
FAQ dla procesów IRCC i konsultantów RCIC. Wielojęzyczne boty dla wielokulturowej kanadyjskiej publiczności.
Nieruchomości
Zapytania o nieruchomości na platformach podobnych do Realtor.ca. Zapytania o oferty Toronto i Vancouver. Dwujęzyczny EN/FR dla krajowych kanadyjskich agencji.
Telekomunikacja i media
Bell, Rogers, Telus jako odniesienia dla kanadyjskich standardów botów wsparcia. FAQ dla prowincjonalnych firm użyteczności publicznej.
Chatboty w Kanadzie — liczby
CASL
— Jedna z najsurowszych ustaw antyspamowych, reguluje automatyczne wiadomości botów
Kanadyjski French
— 8+ mln Québécois wymagających fr-CA NLP, innego niż europejski French
Canada Post
— Poczta narodowa z API — najpopularniejsze kanadyjskie zapytanie o śledzenie w botach
PIPEDA + Law 25
— Federalne i prowincjonalne wymagania prywatności Québec dotyczące danych konwersacji
Bot EN + FR
Kanadyjski French NLP z prawidłową terminologią.
Canada Post
Automatyczna odpowiedź na «Gdzie jest moje zamówienie?».
Zgoda CASL
Zgodne komercyjne wiadomości dla rynku kanadyjskiego.
PIPEDA
Powiadomienie o prywatności i zgoda na początku czatu.
Bezpłatny audyt techniczny projektu
Przeanalizujemy Twoje zadania, dobierzemy stos technologiczny i przygotujemy wstępny plan w 30 minut.
Umów konsultacjęOdpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania
FAQ