Tworzenie chatbotów w Seattle


Seattle to miasto, gdzie Alexa stała się częścią codzienności, a Cortana to narzędzie pracy tysięcy specjalistów. Oczekiwania wobec interfejsów konwersacyjnych są tu wysokie: skryptowy bot z gotowymi odpowiedziami rozczaruje użytkowników przyzwyczajonych do AI od Amazon i Microsoft.
Tworzymy chatboty oparte na nowoczesnych modelach językowych, które rozumieją kontekst, prowadzą żywe dialogi i rozwiązują realne problemy — odciążają dział obsługi klienta, kwalifikują leady i pomagają pracownikom szybciej znaleźć potrzebne informacje.
Definiujemy kluczowe scenariusze dialogu, punkty eskalacji do operatora i metryki sukcesu — przed startem tworzenia.
Budujemy bota na GPT-4, Claude lub Azure OpenAI z niestandardową bazą wiedzy podłączoną do Twoich danych.
Osadzamy bota na stronie, w messengerach, Slack, Teams, Zendesk lub CRM — tam, gdzie już komunikują się Twoi klienci.
Testujemy scenariusze dialogu, uruchamiamy i iterujemy na podstawie danych z realnych rozmów.
Onboarding nowych użytkowników, wsparcie techniczne i odpowiedzi na pytania o dokumentację bez obciążania zespołu.
Asystent wyboru produktu, status zamówienia, obsługa zwrotów — automatycznie, 24/7.
Boty do umawiania wizyt, odpowiedzi na typowe pytania pacjentów i nawigacji po usługach.
Wewnętrzni asystenci dla HR, wsparcia IT i dostępu do korporacyjnej bazy wiedzy.
Boty dla pracowników terenowych: dostęp do dokumentacji, instrukcji i list kontrolnych w czasie rzeczywistym.
Automatyczna kwalifikacja leadów i obsługa klienta bez zatrudniania dużego zespołu.
20
134
5
10
Bot w potrzebnych kanałach: strona, Telegram, WhatsApp, Slack lub Teams.
Skonfigurowana baza danych, na której bot opiera odpowiedzi, możliwa do aktualizacji przez Twój zespół.
Dashboard z kluczowymi metrykami: liczba dialogów, rozwiązane pytania, eskalacje do operatora.
Instrukcje zarządzania botem i aktualizacji bazy wiedzy dla Twojego zespołu.
Przeanalizujemy Twoje zadania, dobierzemy stos technologiczny i przygotujemy wstępny plan w 30 minut.
Umów konsultację