Na jakich platformach działają Wasze boty?

Tworzymy boty dla stron internetowych, Telegrama, WhatsApp, Facebook Messenger i komunikatorów korporacyjnych. Jeden bot może działać w kilku kanałach jednocześnie.

Czy bot może komunikować się po polsku?

Tak, tworzymy wielojęzyczne boty — polskim, angielskim, niemieckim i innymi językami. Jest to szczególnie ważne dla firm BPO i organizacji z klientami międzynarodowymi.

Co się dzieje, gdy bot nie zna odpowiedzi na pytanie?

Bot poprawnie przekazuje dialog żywemu operatorowi z pełnym kontekstem rozmowy. Konfigurujemy te scenariusze pod Twoje procesy wsparcia.

Tworzenie chatbotów w Katowicach

Tworzymy inteligentne chatboty do automatyzacji komunikacji z klientami i pracownikami firm z Katowic — na stronie, w Telegramie, WhatsApp i komunikatorach korporacyjnych.

Centra BPO i korporacyjne firmy usługowe w Katowicach obsługują tysiące zapytań dziennie — chatbot oparty na AI przejmuje rutynowe zgłoszenia i pozwala zespołowi skupić się na złożonych zadaniach.

Tworzymy chatboty, które rozumieją kontekst, odpowiadają po polsku i angielsku oraz płynnie przekazują rozmowę człowiekowi, gdy jest to konieczne.

Jak tworzymy chatbota dla Twojego biznesu

Analiza scenariuszy i specyfikacja
Badamy typowe zapytania Twoich klientów lub pracowników i formalizujemy główne scenariusze dialogu. Określamy, które zapytania bot obsługuje samodzielnie, a które przekazuje operatorowi.
Tworzenie przepływów dialogowych
Projektujemy logikę wszystkich gałęzi dialogu, włącznie z obsługą niestandardowych sytuacji. Testujemy scenariusze na rzeczywistych zapytaniach Twojej firmy.
Integracja z systemami
Podłączamy bota do Twojego CRM, bazy wiedzy, kalendarza lub innych systemów. Bot uzyskuje dane w czasie rzeczywistym i działa w imieniu Twojej firmy.
Wdrożenie i optymalizacja
Uruchamiamy bota w wybranych kanałach i monitorujemy jakość odpowiedzi. Regularnie douczamy go na podstawie rzeczywistych dialogów.

BPO i contact center
Automatyzacja pierwszej linii wsparcia i routingu zgłoszeń.
Usługi finansowe
Boty odpowiadające na pytania o produkty i zbierające wnioski na usługi.
Logistyka
Automatyczne powiadamianie o śledzeniu przesyłek i statusach dostawy.
Firmy IT
Wewnętrzne boty do wsparcia pracowników i automatyzacji procesów HR.
Handel i galerie handlowe
Boty doradcze i asystenci nawigacji po centrum handlowym.
Produkcja
Boty do obsługi zapytań dystrybutorów i partnerów.