Chatboty w Leeds


W Leeds klienci oczekują szybkiej odpowiedzi o każdej porze dnia. Firmy finansowe otrzymują setki zapytań o dokumenty i usługi, organizacje medyczne — pytania o wizyty i usługi, a e-commerce — zapytania o status zamówień. Obsługa nie nadąża, a klienci przechodzą do konkurencji.
Tworzymy chatboty, które przejmują rutynowe zapytania i uwalniają zespół do trudniejszych zadań. Boty, które rozumieją kontekst, udzielają pomocnych odpowiedzi i wiedzą, kiedy przekazać rozmowę żywemu pracownikowi. Pracujemy z widgetami webowymi, WhatsApp, Telegram i innymi kanałami.
badamy typowe zapytania Twoich klientów i określamy scenariusze do automatyzacji
tworzymy drzewo rozmów, integracje z bazami danych i logikę przekazania do operatora
budujemy bota na wybranej platformie i integrujemy z CRM i systemami wewnętrznymi
testujemy na rzeczywistych scenariuszach, szkolimy zespół i wdrażamy na produkcję
pierwsza konsultacja, zbieranie dokumentów i routing zapytań
umawianie wizyt, odpowiedzi na FAQ i pomoc w nawigacji po usługach
status zamówienia, zwroty, FAQ i rekomendacje produktów
odpowiedzi dla kandydatów, pomoc studentom i informacje o programach
wsparcie użytkowników produktów SaaS i techniczny helpdesk
całodobowa obsługa zapytań bez rozbudowywania zespołu
20
134
5
10
widget webowy, WhatsApp, Telegram lub inne platformy dla Twoich potrzeb
automatyczne rejestrowanie leadów i zapytań w Twoim systemie
statystyki zapytań, konwersji i punktów wyjścia z rozmowy
instrukcje edytowania scenariuszy bez angażowania programistów
Przeanalizujemy Twoje zadania, dobierzemy stos technologiczny i przygotujemy wstępny plan w 30 minut.
Umów konsultację