Wsparcie

Wsparcie

Monitorujemy Twój produkt 24/7. Aktualizacje, poprawki, rozwój — bez przestojów i nieprzyjemnych niespodzianek.
  1. 01 / 01

    Obsługa techniczna

    Utrzymujemy Twoją stronę w sprawności: monitoring, aktualizacje, kopie zapasowe, naprawa błędów.

Obejmujemy Twój produkt opieką i dbamy o niego jak o własny projekt. Monitoring dostępności, aktualizacja zależności, naprawianie błędów, obsługa zgłoszeń użytkowników — wszystko jest wliczone w pakiet wsparcia.

Ty zajmujesz się biznesem, my dbamy o to, żeby Twoja strona lub aplikacja działała stabilnie, szybko i bezpiecznie. Bez pożarów, bez przestojów, bez niespodziewanych rachunków.

Co wchodzi w skład wsparcia

  1. Monitoring i bezpieczeństwo

    Całodobowy monitoring dostępności, SSL, kopie zapasowe. Powiadomienia o wszelkich odchyleniach — zanim zauważą to Twoi użytkownicy.

  2. Aktualizacje i patche

    Regularne aktualizacje CMS, wtyczek i zależności. Zamykamy luki bezpieczeństwa, zanim staną się problemem.

  3. Naprawianie błędów

    Zgłoszenia błędów obsługujemy niezwłocznie. Krytyczne awarie mają priorytet — naprawiamy w ciągu kilku godzin.

  4. Obsługa zgłoszeń

    Przyjmujemy i obsługujemy zgłoszenia od użytkowników Twojego produktu. Prowadzimy historię zgłoszeń i statystyki.

  5. Usprawnienia i optymalizacja

    Drobne zmiany, nowe funkcje, optymalizacja szybkości i jakości działania — w ramach pakietu godzin.

Nasze wsparcie w liczbach

  • 15min

    Czas reakcji na krytyczne awarie

  • 99%

    Uptime stron klientów

  • 40+

    Projektów pod opieką

  • 3+

    Lata średni czas współpracy

Co otrzymasz

  • Stabilne działanie

    Stabilne działanie

    Monitoring 24/7 i szybka reakcja na wszelkie awarie, zanim zauważą je Twoi użytkownicy.

  • Aktualny i bezpieczny kod

    Aktualny i bezpieczny kod

    Regularne aktualizacje zależności i łatanie luk bezpieczeństwa.

  • Szybkie naprawianie błędów

    Szybkie naprawianie błędów

    Krytyczne błędy naprawiamy priorytetowo, standardowe — w ciągu doby.

  • Optymalizacja wydajności

    Optymalizacja wydajności

    Monitorujemy wydajność i poprawiamy ją wraz ze wzrostem obciążenia.

  • Transparentne raportowanie

    Transparentne raportowanie

    Prowadzimy historię wszystkich zadań, zmian i zgłoszeń. Zawsze wiesz co i kiedy zostało zrobione.

Bezpłatny audyt techniczny projektu

Przeanalizujemy Twoje zadania, dobierzemy stos technologiczny i przygotujemy wstępny plan w 30 minut.

Umów konsultację

Powierz wsparcie profesjonalistom

Omów wsparcie

Odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania