Бот будет отвечать на немецком или только на английском?

На обоих — определяем язык по первому сообщению клиента и отвечаем соответственно. Можно добавить и другие языки.

Что если бот не знает ответа на вопрос?

Бот переключает клиента на живого менеджера или предлагает оставить контакт. Ни один вопрос не остаётся без ответа.

Сколько времени займёт запуск бота?

Базовый бот с типовыми сценариями — 1-2 недели. Сложный бот с интеграциями и AI — 3-4 недели после брифинга.

Разработка чат-ботов в Берлине

Создаём чат-боты для берлинского бизнеса: поддержка клиентов, продажи, запись, ответы на вопросы — на немецком и английском языках.

Берлинские клиенты пишут в любое время — вечером, в выходные, в праздники. Без чат-бота вы теряете заявки пока спите, а конкуренты отвечают мгновенно.

Мы разрабатываем чат-боты, которые отвечают на вопросы, собирают заявки и записывают клиентов — на немецком и английском, 24 часа в сутки.

Что входит в разработку чат-бота для Берлина

Сценарии и логика
Прорабатываем все варианты диалога: вопросы клиентов, возражения, нестандартные запросы. Бот не теряется и не отвечает невпопад.
DE/EN диалоги
Пишем скрипты на немецком и английском с правильным тоном для каждой аудитории. Немецкие клиенты получают формальный стиль, экспаты — дружелюбный.
Интеграция с CRM
Бот передаёт заявки прямо в вашу CRM или таблицу. Менеджер видит нового клиента сразу, без ручного переноса данных.
Запуск и обучение
Настраиваем бот на сайте, в WhatsApp или Telegram, обучаем команду управлять им. Вы самостоятельно обновляете ответы без разработчика.

Медицина и клиники
Запись пациентов и ответы на типовые вопросы без участия ресепшена.
Рестораны
Бронирование столиков и ответы о меню на немецком и английском.
E-commerce
Статус заказа, возврат, вопросы о товарах — без нагрузки на поддержку.
Юридические услуги
Первичная квалификация клиентов и запись на консультацию.
Недвижимость
Сбор заявок на просмотр и ответы об объектах в любое время.
Образование
Ответы об условиях поступления и запись на пробный урок.