На каких платформах работают ваши боты?

Разрабатываем ботов для сайта, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger и корпоративных мессенджеров. Один бот может работать в нескольких каналах одновременно.

Может ли бот общаться на польском языке?

Да, создаём мультиязычных ботов — польский, английский, немецкий и другие языки. Это важно для BPO-компаний и организаций с международными клиентами.

Что происходит, если бот не знает ответа на вопрос?

Бот корректно переключает диалог на живого оператора с передачей контекста переписки. Мы настраиваем эти сценарии под ваши процессы поддержки.

Разработка чат-ботов в Катовице

Разрабатываем умные чат-боты для автоматизации коммуникации с клиентами и сотрудниками компаний Катовице — на сайте, в Telegram, WhatsApp и корпоративных мессенджерах.

BPO-центры и корпоративные сервисные компании Катовице обрабатывают тысячи запросов ежедневно — чат-бот на основе AI берёт на себя рутинные обращения и позволяет команде фокусироваться на сложных задачах.

Мы создаём чат-боты, которые понимают контекст, отвечают на польском и английском языках и бесшовно передают диалог человеку, когда это необходимо.

Как мы создаём чат-бот для вашего бизнеса

Анализ сценариев и ТЗ
Изучаем типичные запросы ваших клиентов или сотрудников и формализуем основные сценарии диалога. Определяем, какие запросы бот закрывает самостоятельно, а какие передаёт оператору.
Разработка диалоговых флоу
Проектируем логику всех диалоговых веток, включая обработку нестандартных ситуаций. Тестируем сценарии на реальных запросах вашей компании.
Интеграция с системами
Подключаем бота к вашей CRM, базе знаний, календарю или другим системам. Бот получает данные в реальном времени и действует от имени вашей компании.
Запуск и оптимизация
Запускаем бота в выбранных каналах и отслеживаем качество ответов. Регулярно дообучаем на основе реальных диалогов.

BPO и контакт-центры
Автоматизация первой линии поддержки и маршрутизации обращений.
Финансовые сервисы
Боты для ответов на вопросы о продуктах и сбора заявок на услуги.
Логистика
Автоматическое информирование об отслеживании грузов и статусах доставки.
IT-компании
Внутренние боты для поддержки сотрудников и автоматизации HR-процессов.
Ритейл и торговые центры
Консультационные боты и помощники по навигации в ТЦ.
Производство
Боты для обработки запросов дистрибьюторов и партнёров.