На каких языках работает чат-бот?

Мы разрабатываем ботов на польском, английском, немецком и других языках — это важно для отелей и туристических сервисов Торуня, принимающих иностранных гостей.

Что происходит, если бот не знает ответа на вопрос?

Бот корректно сообщает об этом и переводит разговор на живого оператора или предлагает оставить контакт для связи — без разочарования клиента.

Интегрируется ли бот с нашей системой бронирования?

Да, мы подключаем ботов к популярным системам бронирования, CRM и другим сервисам через API.

Чат-боты в Торуне

Разрабатываем чат-ботов для компаний Торуня: автоматические ответы на запросы туристов, приём заявок, поддержка клиентов на польском и английском языках. Ваш бизнес отвечает 24/7 без дополнительного персонала.

Туристы приезжают в Торунь в любое время суток и пишут в WhatsApp и Messenger в 11 вечера — хотят забронировать номер или узнать, работает ли ресторан. Без автоматизации вы теряете эти заявки, пока конкурент уже отвечает.

Мы создаём чат-ботов, которые отвечают на вопросы, принимают заявки и квалифицируют клиентов — на польском, английском и других языках. Бот работает в мессенджерах, на сайте и в соцсетях, не устаёт и не уходит в отпуск.

Этапы разработки чат-бота для Торуня

Анализ сценариев
Изучаем типичные вопросы ваших клиентов, ключевые точки контакта и каналы, где аудитория наиболее активна — Messenger, WhatsApp, Telegram или встроенный виджет на сайте.
Проектирование диалогов
Строим дерево разговора: сценарии ответов, ветки для разных запросов, обработка нестандартных ситуаций и эскалация на живого оператора.
Разработка и интеграция
Создаём бота с подключением к вашей CRM, системе бронирования, базе знаний или каталогу. Настраиваем ИИ-компонент для понимания свободных вопросов.
Тестирование и запуск
Тестируем все сценарии на реальных пользователях, корректируем ответы и запускаем. Мониторим статистику и улучшаем качество диалогов.

Туризм и HoReCa
Отели, рестораны и туристические сервисы Торуня отвечают гостям круглосуточно и принимают бронирования автоматически.
Пищевая промышленность
Боты принимают оптовые заявки, сообщают о наличии товара и отвечают на вопросы о составе и сертификатах.
Университеты и образование
Помогают абитуриентам и студентам получить ответы на типовые вопросы без звонков в приёмную комиссию.
IT-компании
Квалифицируют входящие лиды, собирают данные о проекте и записывают на первую встречу с менеджером.
Химическая и производственная отрасль
Боты отвечают на B2B-запросы, помогают с подбором продукта и передают заявки в отдел продаж.
Ритейл
Помогают покупателям выбрать товар, отслеживают статус заказа и обрабатывают частые вопросы службы поддержки.