Бот умеет определять язык пользователя автоматически?

Да, бот определяет язык по первому сообщению или настройкам браузера и переключается автоматически.

Как обеспечивается GDPR-совместимость чат-бота?

Данные диалогов хранятся в европейской инфраструктуре, пользователи информируются об обработке данных, реализовано право на удаление.

Вы интегрируете бота с европейскими helpdesk-системами?

Да, работаем с Zendesk, Intercom, Freshdesk и другими популярными системами.

Разработка чат-ботов в Праге

Создаём чат-ботов для пражских компаний: мультиязычная поддержка клиентов, обработка заявок, автоматизация коммуникаций. GDPR-совместимость и европейские стандарты.

Туристический бизнес Праги общается с гостями из десятков стран на их языке. EMEA-офисы обрабатывают запросы из всей Европы. Финтех-компании отвечают на вопросы пользователей круглосуточно. Делать всё это командой поддержки вручную — дорого и медленно.

Мы разрабатываем мультиязычных ботов, которые общаются с клиентами на их языке: чешский, английский, немецкий, французский и другие. GDPR-совместимое хранение данных диалогов. Интеграция с вашими CRM и helpdesk-системами.

Как мы создаём вашего бота

Анализ сценариев
определяем задачи, языки и каналы коммуникации
Проектирование диалогов
логика разговора с учётом мультиязычности
Разработка
бот с поддержкой нескольких языков и интеграцией с вашими системами
Запуск
тестирование на реальных сценариях и запуск в нужных каналах

Туризм
поддержка туристов из разных стран на их родном языке
Финтех
автоматизация ответов на частые вопросы по продукту и безопасности
EMEA-офисы
единая точка входа для клиентских запросов по всей Европе
E-commerce
поддержка покупателей на чешском и международном рынке
Стартапы
масштабируемая поддержка пользователей без роста штата
Фармацевтика
информационные боты с соблюдением медицинских ограничений