Как быстро вы реагируете на критические проблемы?

На критические инциденты — в течение 2 часов в рабочее время, для приоритетных клиентов доступна поддержка 24/7.

Вы работаете с любой CMS или только с определёнными платформами?

Работаем с WordPress, Strapi, Shopify, Next.js и другими популярными платформами. Уточняем совместимость на первом звонке.

Нужно ли заключать долгосрочный контракт?

Нет, работаем помесячно. Минимальный период — 3 месяца для правильной настройки процессов, далее — по ситуации.

Техническая поддержка сайтов в Остине

Обеспечиваем бесперебойную работу сайтов для компаний Остина. В городе, где Tesla и Dell строят глобальные цифровые продукты, даже час простоя — это удар по репутации и выручке.

Сайт в Остине — это не брошюра, это рабочий инструмент, который должен работать 24/7. Один взломанный сайт или несколько часов даунтайма — и вы теряете и клиентов, и позиции в Google, которые копились месяцами. В быстро растущем городе с высококонкурентной средой ошибки такого рода обходятся дорого.

Мы берём на себя всё техническое обслуживание вашего сайта: мониторинг, обновления, резервные копии и оперативное устранение проблем. Вы занимаетесь бизнесом, а сайт работает — это наша зона ответственности.

Что входит в техническое обслуживание для сайтов в Остине

Постоянный мониторинг доступности и производительности
отслеживаем работу сайта в режиме реального времени и реагируем на проблемы до того, как их заметят пользователи
Регулярные обновления CMS, плагинов и зависимостей
поддерживаем актуальность технической части без риска сломать рабочий сайт
Резервное копирование и восстановление
ежедневные бэкапы и возможность быстрого восстановления при любом сбое
Безопасность и защита от атак
мониторинг угроз, SSL, защита от DDoS и оперативное реагирование на инциденты безопасности