Ваші клієнти з логістичного та промислового сектору задають типові питання про ціни, терміни, документи та статус замовлень — і кожен такий запит відбирає час ваших менеджерів.
Ми розробляємо чат-ботів, які беруть на себе первинну комунікацію німецькою та англійською мовами, кваліфікують запити та передають гарячих клієнтів вашій команді.
Аналізуємо типові запити ваших клієнтів і розробляємо логіку діалогів з урахуванням специфіки B2B-комунікації в промисловому секторі. Визначаємо точки передачі живому менеджеру.
Створюємо бота на обраній платформі (Telegram, WhatsApp, веб-віджет) з інтеграцією у вашу CRM і базу знань. Підключаємо AI для розуміння вільних питань.
Налаштовуємо бота для спілкування німецькою, англійською та іншими потрібними мовами, автоматично визначаючи мову користувача. Це критично для роботи з міжнародними партнерами.
Тестуємо всі сценарії діалогів із реальними питаннями ваших клієнтів, доопрацьовуємо відповіді. Запускаємо та моніторимо роботу бота в перші тижні.
Операторам для відповідей на типові запити про ставки, документи та статус вантажів.
Дилерам для первинної обробки запитів на котирування та технічні характеристики.
Трейдерам для багатомовної комунікації з партнерами з різних країн.
Перевізникам для автоматичної обробки заявок на перевезення та розрахунку вартості.
Сервісним компаніям для запису на обслуговування та первинної діагностики запитів.
Заводам для обробки запитів від дистриб'юторів і кваліфікації нових партнерів.
20
134
5
10
Розгорнутий і протестований на обраних каналах: Telegram, WhatsApp, сайт.
Структуровані відповіді на типові питання вашої аудиторії.
Автоматична передача лідів і даних у вашу систему управління клієнтами.
Дашборд із даними про запити, конверсію та вузькі місця в сценаріях.
Розберемо ваші задачі, підберемо стек технологій і складемо попередній план за 30 хвилин.
Записатися на консультацію