На яких платформах працюють ваші боти?

Розробляємо ботів для сайту, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger і корпоративних месенджерів. Один бот може працювати в кількох каналах одночасно.

Чи може бот спілкуватися польською мовою?

Так, створюємо багатомовних ботів — польська, англійська, німецька та інші мови. Це важливо для BPO-компаній і організацій із міжнародними клієнтами.

Що відбувається, якщо бот не знає відповіді на питання?

Бот коректно переключає діалог на живого оператора з передачею контексту листування. Ми налаштовуємо ці сценарії під ваші процеси підтримки.

Розробка чат-ботів у Катовіце

Розробляємо розумні чат-боти для автоматизації комунікації з клієнтами та співробітниками компаній Катовіце — на сайті, в Telegram, WhatsApp і корпоративних месенджерах.

BPO-центри та корпоративні сервісні компанії Катовіце обробляють тисячі запитів щоденно — чат-бот на основі AI бере на себе рутинні звернення і дозволяє команді фокусуватися на складних завданнях.

Ми створюємо чат-боти, що розуміють контекст, відповідають польською та англійською мовами і безшовно передають діалог людині, коли це необхідно.

Як ми створюємо чат-бот для вашого бізнесу

Аналіз сценаріїв і ТЗ
Вивчаємо типові запити ваших клієнтів або співробітників та формалізуємо основні сценарії діалогу. Визначаємо, які запити бот закриває самостійно, а які передає оператору.
Розробка діалогових флоу
Проектуємо логіку всіх діалогових гілок, включно з обробкою нестандартних ситуацій. Тестуємо сценарії на реальних запитах вашої компанії.
Інтеграція з системами
Підключаємо бота до вашого CRM, бази знань, календаря або інших систем. Бот отримує дані в реальному часі та діє від імені вашої компанії.
Запуск і оптимізація
Запускаємо бота в обраних каналах і відстежуємо якість відповідей. Регулярно донавчаємо на основі реальних діалогів.

BPO та контакт-центри
Автоматизація першої лінії підтримки та маршрутизації звернень.
Фінансові сервіси
Боти для відповідей на питання про продукти та збору заявок на послуги.
Логістика
Автоматичне інформування про відстеження вантажів і статуси доставки.
IT-компанії
Внутрішні боти для підтримки співробітників і автоматизації HR-процесів.
Ритейл і торгові центри
Консультаційні боти та помічники з навігації в ТЦ.
Виробництво
Боти для обробки запитів дистриб'юторів і партнерів.