Бот вміє визначати мову користувача автоматично?

Так, бот визначає мову за першим повідомленням або налаштуваннями браузера та переключається автоматично.

Як забезпечується відповідність чат-бота GDPR?

Дані діалогів зберігаються в європейській інфраструктурі, користувачі інформуються про обробку даних, реалізовано право на видалення.

Ви інтегруєте бота з європейськими helpdesk-системами?

Так, працюємо з Zendesk, Intercom, Freshdesk та іншими популярними системами.

Розробка чат-ботів у Празі

Створюємо чат-ботів для пражських компаній: багатомовна підтримка клієнтів, обробка заявок, автоматизація комунікацій. Відповідність GDPR та європейські стандарти.

Туристичний бізнес Праги спілкується з гостями з десятків країн їхньою мовою. Офіси EMEA обробляють запити з усієї Європи. Фінтех-компанії відповідають на запитання користувачів цілодобово. Робити все це командою підтримки вручну — дорого і повільно.

Ми розробляємо багатомовних ботів, які спілкуються з клієнтами їхньою мовою: чеська, англійська, німецька, французька та інші. GDPR-сумісне зберігання даних діалогів. Інтеграція з вашими CRM та helpdesk-системами.

Як ми створюємо вашого бота

Аналіз сценаріїв
визначаємо завдання, мови та канали комунікації
Проектування діалогів
логіка розмови з урахуванням багатомовності
Розробка
бот з підтримкою кількох мов та інтеграцією з вашими системами
Запуск
тестування на реальних сценаріях та запуск у потрібних каналах

Туризм
підтримка туристів із різних країн їхньою рідною мовою
Фінтех
автоматизація відповідей на часті питання про продукт та безпеку
Офіси EMEA
єдина точка входу для клієнтських запитів по всій Європі
E-commerce
підтримка покупців на чеському та міжнародному ринку
Стартапи
масштабована підтримка користувачів без зростання штату
Фармацевтика
інформаційні боти з дотриманням медичних обмежень