Якими мовами працює чат-бот?

Ми розробляємо боти польською, англійською, німецькою та іншими мовами — це важливо для готелів і туристичних сервісів Торуня, що приймають іноземних гостей.

Що відбувається, якщо бот не знає відповіді на запитання?

Бот коректно повідомляє про це та переводить розмову на живого оператора або пропонує залишити контакт для зв'язку — без розчарування клієнта.

Чи інтегрується бот із нашою системою бронювання?

Так, ми підключаємо ботів до популярних систем бронювання, CRM та інших сервісів через API.

Чат-боти в Торуні

Розробляємо чат-боти для компаній Торуня: автоматичні відповіді на запити туристів, прийом заявок, підтримка клієнтів польською та англійською мовами. Ваш бізнес відповідає 24/7 без додаткового персоналу.

Туристи приїздять до Торуня в будь-який час доби і пишуть у WhatsApp і Messenger об 11 вечора — хочуть забронювати номер або дізнатися, чи працює ресторан. Без автоматизації ви втрачаєте ці заявки, поки конкурент вже відповідає.

Ми створюємо чат-боти, які відповідають на питання, приймають заявки та кваліфікують клієнтів — польською, англійською та іншими мовами. Бот працює в месенджерах, на сайті та в соцмережах, не втомлюється і не іде у відпустку.

Етапи розробки чат-бота для Торуня

Аналіз сценаріїв
Вивчаємо типові запитання ваших клієнтів, ключові точки контакту та канали, де аудиторія найбільш активна — Messenger, WhatsApp, Telegram або вбудований віджет на сайті.
Проектування діалогів
Будуємо дерево розмови: сценарії відповідей, гілки для різних запитів, обробка нестандартних ситуацій та ескалація на живого оператора.
Розробка та інтеграція
Створюємо бота з підключенням до вашої CRM, системи бронювання, бази знань або каталогу. Налаштовуємо ШІ-компонент для розуміння вільних запитань.
Тестування та запуск
Тестуємо всі сценарії на реальних користувачах, коригуємо відповіді та запускаємо. Моніторимо статистику та покращуємо якість діалогів.

Туризм і HoReCa
Готелі, ресторани й туристичні сервіси Торуня відповідають гостям цілодобово та приймають бронювання автоматично.
Харчова промисловість
Боти приймають оптові заявки, повідомляють про наявність товару та відповідають на запитання про склад і сертифікати.
Університети та освіта
Допомагають абітурієнтам і студентам отримати відповіді на типові запитання без дзвінків до приймальної комісії.
IT-компанії
Кваліфікують вхідні ліди, збирають дані про проект і записують на першу зустріч із менеджером.
Хімічна та виробнича галузь
Боти відповідають на B2B-запити, допомагають із підбором продукту та передають заявки у відділ продажів.
Рітейл
Допомагають покупцям обрати товар, відстежують статус замовлення та обробляють часті запитання служби підтримки.