Розробка чат-ботів у Ковентрі


Компанії Ковентрі працюють з різними аудиторіями: медичні клініки відповідають на одні і ті самі питання про запис сотні разів на день, виробничі підприємства обробляють запити від B2B-партнерів, університетські структури допомагають студентам з типовими питаннями. Кожен з цих сценаріїв — ідеальне завдання для чат-бота, що звільняє команду від рутини і працює без вихідних.
Ми розробляємо чат-боти, що дійсно допомагають користувачам, а не дратують їх. Грамотно вибудовані діалоги, інтеграція з вашими системами, ескалація на живого оператора в потрібний момент.
вивчаємо часті запити клієнтів і визначаємо, що автоматизувати в першу чергу
будуємо логіку розмови, обробляємо винятки і нестандартні запити
підключаємо до сайту, месенджерів і ваших внутрішніх систем
перевіряємо на реальних сценаріях, навчаємо команду управляти ботом
20
134
5
10 років