Підтримка

Підтримка

Стежимо за вашим продуктом 24/7. Оновлення, виправлення, розвиток — без простоїв і неприємних сюрпризів.
  1. 01 / 01

    Технічне обслуговування

    Тримаємо ваш сайт у робочому стані: моніторинг, оновлення, резервні копії, виправлення помилок.

Ми беремо ваш продукт на супровід і стежимо за ним так, наче це наш власний проект. Моніторинг доступності, оновлення залежностей, виправлення багів, обробка запитів користувачів — все входить у пакет підтримки.

Ви займаєтесь бізнесом, ми дбаємо про те, щоб ваш сайт або застосунок працював стабільно, швидко та безпечно. Без авралів, без простоїв, без несподіваних рахунків.

Що входить у підтримку

  1. Моніторинг і безпека

    Цілодобовий моніторинг доступності, SSL, резервне копіювання. Сповіщення при будь-яких відхиленнях — раніше, ніж це помітять користувачі.

  2. Оновлення та патчі

    Регулярне оновлення CMS, плагінів та залежностей. Закриваємо вразливості до того, як вони стають проблемою.

  3. Виправлення помилок

    Баг-репорти обробляємо оперативно. Критичні збої — у пріоритеті, виправляємо протягом кількох годин.

  4. Обробка запитів

    Приймаємо та обробляємо запити від користувачів вашого продукту. Ведемо історію звернень та статистику.

  5. Доопрацювання та оптимізація

    Невеликі зміни, нові функції, оптимізація швидкості та якості роботи веб-ресурсу — в рамках пакету годин.

Наша підтримка в цифрах

  • 15хв

    Час реакції на критичні збої

  • 99%

    Аптайм клієнтських сайтів

  • 40+

    Проектів на підтримці

  • 3+

    Років середній час співпраці

Що ви отримаєте

  • Стабільна робота

    Стабільна робота

    Моніторинг 24/7 та швидке реагування на будь-які збої до того, як їх помітять користувачі.

  • Актуальний та безпечний код

    Актуальний та безпечний код

    Регулярні оновлення залежностей та закриття вразливостей.

  • Оперативне виправлення багів

    Оперативне виправлення багів

    Критичні помилки виправляємо у пріоритетному порядку, стандартні — протягом доби.

  • Оптимізація швидкості

    Оптимізація швидкості

    Стежимо за продуктивністю та покращуємо її по мірі зростання навантаження.

  • Прозора звітність

    Прозора звітність

    Ведемо історію всіх задач, змін та запитів. Ви завжди знаєте що і коли було зроблено.

Безкоштовний технічний аудит проєкту

Розберемо ваші задачі, підберемо стек технологій і складемо попередній план за 30 хвилин.

Записатися на консультацію

Довірте підтримку професіоналам

Обговорити підтримку

Відповіді на
найпопулярніші питання